política de privacidade.

A Web Solution é um microempreendedor individual (MEI) inscrito no CNPJ 45.245.558/0001-75, com sede na Rua Pedro Fioretti, 491, Centro, Osasco/SP.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD), atuamos como controlador dos dados pessoais tratados neste site. O nosso canal oficial de proteção de dados é o e-mail contato@websolutionbr.com; por sermos um MEI, o papel de encarregado fica com o próprio titular.

Esta política se aplica ao site institucional websolutionbr.com e aos formulários disponíveis nele. Ela não cobre serviços contratados em separado (com proposta e contrato próprios) nem sites de terceiros que eventualmente linkamos: cada um tem suas próprias regras.

Coletamos o mínimo necessário, sempre fornecido por você ou gerado tecnicamente para o site funcionar com segurança.

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional), tipo de projeto e a mensagem que você escrever.
• Formulário de feedback: nome, e-mail (opcional), empresa (opcional), o seu depoimento e eventuais sugestões de melhoria.
• Dados técnicos essenciais: o site é entregue pela Cloudflare, que pode registrar dados técnicos (como endereço IP e informações da requisição) para segurança, prevenção de abuso e entrega do conteúdo.

Não usamos ferramentas de analytics nem rastreamento de marketing no site institucional: sem Google Analytics, sem pixel de redes sociais. Também não coletamos dados pessoais sensíveis e o site não é direcionado a crianças e adolescentes.

Cada finalidade tem uma base legal da LGPD por trás:

• Responder seu contato e dar andamento a um possível projeto · base: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e nosso interesse legítimo em atender quem nos procura.
• Receber seu feedback e, com a sua autorização, publicar o depoimento (com nome e empresa) como testemunho · base: o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser.
• Manter o site no ar, seguro e funcionando · base: nosso interesse legítimo e o cumprimento de obrigações aplicáveis.
• Cumprir a lei e exercer direitos em eventual disputa · base: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Para o site funcionar, contamos com prestadores que tratam dados como operadores, seguindo nossas instruções:

• Resend: envio dos e-mails dos formulários de contato e de feedback.
• Cloudflare: hospedagem, CDN e segurança da aplicação.

Esses parceiros podem realizar transferência internacional de dados, já que operam fora do Brasil; escolhemos fornecedores que adotam salvaguardas reconhecidas para proteger essas informações. Fora isso, só compartilhamos dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente. Nós não vendemos seus dados, ponto.

O site institucional não usa cookies de analytics nem de publicidade. Podem existir apenas cookies e recursos essenciais de segurança e desempenho definidos pela Cloudflare, por exemplo, para distinguir tráfego legítimo de acessos automatizados e mitigar ataques.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Como tratamos só o essencial, isso não deve quebrar a navegação, mas pode afetar a camada de segurança em alguns casos.

Guardamos cada dado só pelo tempo que faz sentido:

• Mensagens de contato e feedback: pelo tempo necessário para te atender e, depois, por um período razoável para fins de histórico e eventual defesa, ou até você pedir a exclusão.
• Dados técnicos de segurança: pelos prazos definidos pela Cloudflare e/ou exigidos por lei.

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, nos termos da lei;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação de consentimento, quando aplicável, e oposição a tratamentos baseados em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreve pra gente em contato@websolutionbr.com. Respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD e podemos pedir uma confirmação de identidade antes: é pra proteger a sua própria conta de dados, não pra dificultar.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: o site é servido por HTTPS, contamos com a camada de segurança da Cloudflare e trabalhamos com parceiros reconhecidos para envio de e-mails. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível: se algo relevante acontecer, agimos conforme exige a LGPD, sem varrer pra baixo do tapete.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada aqui, com a data de “última atualização” no topo. Se a mudança for relevante, a gente sinaliza de forma clara.

Qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade e proteção de dados, fala com a gente em contato@websolutionbr.com. Aqui não tem call center nem fila de ticket: por sermos um MEI, é o próprio titular que cuida desses assuntos, e você fala direto com quem decide.